Brother Care Program - Des avantages spéciaux juste pour vous!!

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Brother Care

C’est simple. C’est rapide.

Inscrivez votre imprimante aujourd’hui et profitez des avantages.

Garantie prolongée de six mois GRATUITE en plus de votre garantie actuelle
Offres exclusives
Livraison gratuite pour toutes les commandes
Soutien par clavardage en ligne prioritaire

Questions les plus fréquentes

  • Intro

    Tout ce que vous voulez savoir au sujet du Brother Care Program se trouve ici. Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes et référez-vous aux modalités du Brother Care Program pour plus de détails.

  • Qu’est-ce que le Brother Care Program?

    Il s’agit d’un programme dans le cadre duquel les clients peuvent enregistrer des produits admissibles afin d’avoir accès à différents avantages, comme des garanties prolongées, la livraison gratuite sur les commandes placées sur brother.ca et des offres exclusives.

  • Quels sont les produits admissibles au Brother Care Program?

    Toutes les imprimantes et les centres multifonctions laser et à jet d’encre de Brother sont admissibles. Pour consulter la liste complète des produits admissibles au Brother Care Program, visitez ici.

  • Comment puis-je enregistrer mon produit au Brother Care Program?

    L’inscription est simple et rapide. Lorsque vous magasinez en ligneà l’adresse Brother.ca, vous avez l’option d’enregistrer chaque produit admissible au Brother Care Program. Vous n’avez qu’à sélectionner le programme qui convient à vos besoins; celui-ci sera associé à vos produits et ajouté à votre panier d’achats en ligne au moment de payer. Vous devez inscrire chaque produit admissible au Brother Care Program individuellement

    Si vous souhaitez inscrire un produit admissible au Brother Care Program, mais que vous avez acheté votre produit ailleurs qu’à l’adresse Brother.ca, vous n’avez qu’à enregistrer votre produit en ligne en cliquant ici


    Si vous possédez déjà un compte, ouvrez une session, puis enregistrez votre produit.

    Si vous ne possédez pas de compte, on vous demandera d’en créer un. Vous pourrez ensuite enregistrer votre produit.

    Pour en savoir plus sur la façon d’enregistrer un autre produit admissible que vous avez déjà acheté au Brother Care Program, reportez-vous à la question suivante :

  • Comment puis-je enregistrer un produit admissible que j’ai déjà acheté au Brother Care Program?

    Vous n’avez qu’à enregistrer votre produit admissible en ligne et à sélectionner le programme auquel vous souhaitez vous abonner. Si vous ne possédez pas déjà un compte, on vous demandera d’en créer un. Vous pourrez ensuite sélectionner l’option du Brother Care Program qui vous convient pour chaque produit.

  • Quelle est la couverture offerte par la garantie prolongée?

    a garantie prolongée offerte dans le cadre du Brother Care Program est un prolongement de la garantie standard du fabricant sur le produit offerte par Brother sur chaque nouveau produit. Veuillez consulter le tableau de référence ci-dessous pour connaître la durée de la garantie prolongée associée à chaque niveau du programme.

    Pour en savoir davantage au sujet de la couverture de la garantie, veuillez visiter les modalités du Brother Care Program.

  • Dois-je m’inscrire plus d’une fois?

    Lorsque vous achetez un produit Brother admissible, vous avez l’option de vous inscrire au Brother Care Program et de prolonger la garantie sur votre produit — et aussi de profiter de plusieurs autres avantages considérables qui varient selon le niveau du Brother Care Program. Vous n’ouvrirez qu’un seul compte et vous ne créerez qu’un seul profil, mais vous devrez enregistrer chaque produit admissible au Brother Care Program. Vous pourrez ensuite avoir l’esprit tranquille en sachant que vous pouvez compter sur le programme.

  • Puis-je transférer ma garantie à un autre produit?

    La garantie offerte avec le Brother Care Program s’applique uniquement au produit Brother enregistré. La garantie n’est pas transférable à un autre produit.

  • Mon appareil n’est plus sous garantie; puis-je quand même acheter le Brother Care Program pour couvrir mon appareil?

    Si votre appareil n’est plus sous garantie, il n’est plus admissible à la garantie prolongée. Vous pouvez cependant vous inscrire au Brother Care Program pour profiter des autres avantages offerts, comme les offres exclusives et la livraison gratuite.

  • Puis-je annuler en tout temps mon inscription au Brother Care Program?

    L’annulation de votre inscription au Brother Care Program – Gratuit peut se faire en tout temps en vous désinscrivant du programme d’offres exclusives et de promotions générales par courriel

  • Est-ce que la livraison gratuite s’applique à toutes les provinces au Canada?

    La livraison standard est gratuite pour les provinces suivantes : Alberta, Colombie-Britannique, Manitoba, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve et Labrador, Nouvelle-Écosse, Ontario, Île-du-Prince-Édouard, Québec et Saskatchewan.

    La livraison gratuite n’est pas offerte dans les Territoires-du-Nord-Ouest, au Nunavut et au Yukon.

  • Puis-je obtenir du soutien en ligne?

    Vous pouvez obtenir du soutien en ligne pour tous les produits enregistrés au Brother Care Program (Gratuit). Le soutien en ligne est offert pour la durée de l’inscription de votre produit au Brother Care Program.

  • Puis-je me désabonner des envois par courriel à tout moment?

    Pour profiter du Brother Care Program gratuit, qui comprend la garantie prolongée et la livraison gratuite, vous devez être abonné au programme d’offres exclusives et de promotions générales par courriel de Brother. De toute façon, vous ne voudriez pas vous désabonner et manquer ces offres!

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